1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, далее — Политика, определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://1000v.ru, далее — Сайт.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Мирошниченко Александр Владимирович
ИНН: 650802578700
ОГРНИП: 325650000032760
Юридический адрес: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 312, кв. 12
Почтовый адрес: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Западная, 106В
Адрес электронной почты: remont@1000v.ru
Далее по тексту — Оператор.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Используя Сайт, заполняя формы заявки, оформления заказа, обратной связи или иные формы на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не направлять свои персональные данные через формы Сайта.
1.6. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://1000v.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.
1.7. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные данные.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу, то есть субъекту персональных данных.
2.2. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
2.10. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.11. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
2.12. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в компьютерной сети.

3.1. Сайт используется Оператором для информирования Пользователей об услугах и товарах, а также для приема заявок и заказов.
3.2. Оператор оказывает услуги для населения, включая, но не ограничиваясь:

• установку систем видеонаблюдения;
• установку и настройку систем умного дома;
• установку пожарно-охранных систем;
• установку и обслуживание шлагбаумов;
• установку и обслуживание ворот;
• ремонт электротехники;
• иные сопутствующие услуги.

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город;
• описание неисправности или запроса;
• модель техники;
• сведения, указанные Пользователем в заявке или заказе;
• иные данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах на Сайте или сообщает Оператору.

4.2. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• дата и время посещения Сайта;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на Сайт;
• файлы cookies;
• иные технические данные, передаваемые браузером Пользователя.

4.3. Сайт использует сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрику, которые могут собирать обезличенные данные о действиях Пользователей на Сайте.
4.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

• 4.5. Пользователь не должен направлять через формы Сайта специальные категории персональных данных, если это не требуется для оказания услуги.

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• прием и обработка заявок на ремонт;
• оформление и обработка заказов;
• связь с Пользователем по заявке или заказу;
• уточнение деталей заявки, заказа или услуги;
• оказание услуг Пользователю;
• направление информации о статусе заявки или заказа;
• предоставление консультаций;
• организация выезда мастера или подрядчика, если это необходимо;
• выполнение договорных обязательств;
• улучшение качества работы Сайта;
• анализ посещаемости Сайта;
• обеспечение безопасности Сайта;
• направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений при наличии соответствующего согласия Пользователя;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки данных для заключения договора по инициативе Пользователя;
• необходимость обработки данных для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

6.2. Обработка персональных данных для направления рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

• 6.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты: remont@1000v.ru.

7.1. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении форм на Сайте, включая:

• форму заявки на ремонт;
• форму оформления заказа;
• иные формы, размещенные на Сайте.

7.2. Отправляя форму на Сайте, Пользователь подтверждает, что предоставленные им данные являются достоверными и актуальными.
7.3. Пользователь несет ответственность за последствия предоставления недостоверных, неполных или чужих персональных данных без соответствующих правовых оснований.

• 7.4. Если Пользователь предоставляет персональные данные третьего лица, он подтверждает, что получил согласие такого лица на передачу данных Оператору.

8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости Сайта;
• улучшения качества Сайта;
• оценки эффективности рекламы и информационных материалов.

8.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».
8.3. Яндекс.Метрика может собирать обезличенные сведения о действиях Пользователей на Сайте, включая сведения о просмотренных страницах, времени посещения, источнике перехода, устройстве и браузере.
8.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

• 8.5. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием cookies, если иное не выбрано им в настройках браузера или cookie-баннера на Сайте.

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, исполнения договора, оказания услуг Пользователю или исполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

• мастерам и подрядчикам, привлекаемым для оказания услуг;
• сервисным центрам;
• курьерским службам;
• поставщикам услуг хостинга;
• поставщикам CRM-систем;
• поставщикам почтовых сервисов;
• операторам сервисов веб-аналитики;
• иным лицам, если передача необходима для обработки заявки, исполнения заказа или оказания услуги.

9.3. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.4. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.

• 9.5. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.1. Персональные данные Пользователей хранятся на сервере/хостинге на территории Российской Федерации, в CRM-системе, а также могут храниться в почтовом сервисе Оператора.
10.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.3. Срок обработки и хранения персональных данных определяется достижением целей обработки, сроками действия согласия Пользователя, сроками исполнения договора, а также требованиями законодательства Российской Федерации.
10.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.5. Персональные данные, связанные с заявками, заказами, оказанием услуг, расчетами, претензиями и иными юридически значимыми действиями, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не требуется для работы используемых сервисов или исполнения обязательств перед Пользователем.
11.2. Персональные данные Пользователей хранятся на территории Российской Федерации.
11.3. Если в дальнейшем Оператор начнет использовать сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

12.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: remont@1000v.ru.
12.3. Обращение Пользователя должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его запрос.

13.1. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные и актуальные персональные данные;
• не предоставлять данные третьих лиц без их согласия или иного законного основания;
• своевременно уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных;
• не использовать Сайт для направления незаконной, недостоверной или вредоносной информации.

14.1. Оператор вправе:

• получать от Пользователя достоверные персональные данные;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с заявленными целями;
• продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия Пользователя при наличии законных оснований;
• поручать обработку персональных данных третьим лицам при соблюдении требований законодательства Российской Федерации;
• вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные на законной и справедливой основе;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• принимать необходимые меры по защите персональных данных;
• предоставлять Пользователю информацию об обработке его персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения Пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
15.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• хранение данных на защищенных ресурсах;
• применение паролей и иных средств авторизации;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным, если это необходимо.
• 15.3. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через сеть Интернет не может быть абсолютно безопасной, и принимает связанные с этим риски.

16.1. Оператор может направлять Пользователю информационные, рекламные и маркетинговые сообщения, включая сведения об услугах, акциях, специальных предложениях и новостях, только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
16.2. Сообщения могут направляться по электронной почте, телефону, через SMS, мессенджеры или иные каналы связи, указанные Пользователем.
16.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений, направив обращение на адрес электронной почты: remont@1000v.ru.

• 16.4. Отказ от рекламной рассылки не препятствует направлению сервисных сообщений, связанных с исполнением заявки, заказа, договора или оказанием услуги.

17.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
17.2. Для отзыва согласия Пользователю необходимо направить уведомление на адрес электронной почты: remont@1000v.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
17.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
17.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором, по возможности разрешаются путем переговоров.
18.2. До обращения в суд Пользователь вправе направить Оператору письменную претензию по почтовому адресу или по адресу электронной почты: remont@1000v.ru.
18.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
19.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
19.4. Актуальная версия Политики размещена в сети Интернет по адресу:
https://1000v.ru/pd

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: Индивидуальный предприниматель Мирошниченко Александр Владимирович
ИНН: 650802578700
ОГРНИП: 325650000032760
Юридический адрес: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 312, кв. 12
Почтовый адрес: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Западная, 106В
E-mail: remont@1000v.ru